江苏嘉利物业管理有限公司2023年度 文明创建工作规划
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江苏嘉利物业管理有限公司 日期：02-02 484 属于：品牌新闻
江苏嘉利物业管理有限公司2023年度
文明创建工作规划
各项目部、机关各部室：
为进一步加强职工精神文明建设，提高职工综合素质，增强职工队伍的战斗力，组织的号召力，企业的凝聚力，创建和谐幸福企业，特制定2023年度公司精神文明建设创建工作规划。
一、指导思想
认真贯彻落实党的“二十大”精神，提高职工综合素质，充分调动广大员工工作的积极性、主动性，鼓舞员工士气，激发企业活力，积极创建幸福和谐企业，塑造嘉利物业市场品牌形象。
二、创建目标
1、提高职工素质，增强企业活力，培养一支过硬的职工队伍，创建和谐幸福企业，争创国家级文明单位；
2、争创省、市级示范物业项目、各类文明、标准化安全生产场所、五星级管理单位;
3、无重大火灾、工伤、工亡事故；
4、无重大车辆、机械设备或10万元以上人为责任事故；
5、无影响社会、公司稳定或集访性事件。
三、组织领导
为确保文明创建工作落在实处，公司成立文明创建工作领导小组。总经理杜军秀同志任组长，副总经理张坚、任士柱同志任副组长；经理室成员陶波、辛立、赵春祥、岳崇良、卢敏同志以及各部室、各物管处负责人为领导小组成员。
文明创建工作领导小组下设办公室，办公室设在公司办公室，张坚同志兼任办公室主任，朱绍良同志任办公室副主任，张 婷、高 亮、王 瑞、袁云龙、潘 强、冯仰芳、马阳阳、鄢 凤、卓丹阳、吴京京为办公室成员，办公室负责文明创建工作的组织、推进及日常协调工作。
各单位也要成立以项目经理为组长的创建领导小组，组织领导本单位的日常创建工作。
四、创建形式和内容
公司文明创建采用“学、树、促、创、建”的形式进行。
“学”即学政治，学业务，学技术，学先进，大兴学习之风；
“树”即选树先进典型，倡导典型引路；
“促”即通过学习，促进职工综合素质的提升；
“创”即创新活动方式，丰富活动内容，确保文明创建工作体现时代要求和企业特点；
“建”就是细化完善建立健全各项管理制度，实现制度化、规范化、科学化管理。
创建内容主要侧重政治思想好，业务技术好，职工队伍好，安全生产好，服务质量好，经济效益好等几个方面。文明项目部，文明班组，文明个人标准详见附件。
五、创建步骤
1、广泛宣传发动。让每个职工都了解文明创建工作的目的意义，让广大干部群众积极主动地投入到文明创建活动中来。
2、组织职工学习。各项目部要认真组织职工学习文明项目部、文明班组、文明职工条件标准，进行对标找差，不断改进，积极投入文明创建工作。
3、选树典型。各单位要注意发现和选树一批爱岗敬业、乐于助人、拾金不昧、见义勇为、维护稳定、创业发展、乐于奉献、事迹感人、工作突出的好典型，好标杆，进行广泛宣传培育，引领职工学典型、赶先进、做表率、促提高，在全公司营造一种比、学、赶、帮、超的浓厚创建氛围，促进文明创建工作扎实有效健康发展。
六、考核评比
坚持公司、项目部、班组三级创建，各项目部可细化、量化文明班组、文明个人考核细则，采取日考核、月评比、月奖励或季奖励的方式进行，公司创建采取月考核，年终评选表彰方式，公司级文明项目部、文明班组、文明个人的评选采取基层申报，公司根据平时各月检查考核得分，由文明创建领导小组统一研究确定。
七、表彰奖励
公司年终召开年度工作会议对先进集体、先进个人进行集中表彰，颁发荣誉证书和奖金。
八、几点要求
1、强势宣传。利用各种形式加大先进典型的宣传力度，切实发挥典型引路效能，提升他们的荣誉感，增强典型的影响力，培育员工正确的世界观、价值观、人生观，激发职工奋发向上的工作干劲。
2、高度重视。文明创建是公司全面提升职工素质，打造品牌职工队伍的有效载体，是构建幸福美丽社区的重要依托，各单位必须高度重视，把文明创建列入重要工作日程。
3、榜样引领。坚持宁缺毋滥的原则，确保评选出的典型拿得起，放得下，过得硬。各单位可根据本单位工作实际，细化评选条件，严把入门关，坚持民主推荐，程序公开，结果公示，让群众监督。
4、注重效果。文明创建要充分体现示范性、公益性、广泛性和服务性的特点，突出以人为本，为业主和职工创造一个良好的工作、生活、学习环境，让业主真正享受到文明创建的成果，让职工真正感受到先进典型的示范作用。
附件：1、文明项目部、文明班组标准。
2、文明个人标准。
二〇二三年一月三十日
附件一：
文明项目部、文明班组标准；
1、职工队伍好：职工综合素质高，队伍稳定，无上访和集访事件，团结互助，战斗力强，领导班子团结协调，有凝聚力，干群关系密切，项目部全年无大的治安案件，无影响公司形象的行为事件和经济损失事件。
2、安全生产好：全年无轻伤，无生产责任事故，确保完成全年各项工作任务。
3、服务质量好：客户满意率95%以上，客户投诉及时处理率100%，绿化养护达标率95%，获省优、市优的项目部优先。
4、经济效益好：积极开展增收节支活动，自我加压，创造性地开展工作，较好的做好本职工作和公司安排的各项营业收入、费用收缴，市场拓展等工作任务。
附件一：
文明个人标准；
1、政治思想好：拥护党的路线、方针、政策，模范遵守法律、法规和各项规章制度。团结互助，工作带头，不怕吃苦，乐意奉献，有团队精神，有集体荣誉感，工作表现突出。个人无打架，闹无原则纠纷和治安案件。
2、业务技术好：工作上进，虚心好学，积极参加公司、项目部、班组组织的学习培训，积极参加岗位练兵，技术比武，师徒帮教等活动，业务技术水平较高，胜任本职工作。
3、服务质量好：爱岗敬业，工作积极主动，服务热情周到，上标准岗，干标准活，服务质量好，客户评价好，无投诉。
4、安全生产好：按章作业，遵章指挥，全年无”三违“、无事故，圆满完成年度各项工作任务。
文明创建工作规划
各项目部、机关各部室：
为进一步加强职工精神文明建设，提高职工综合素质，增强职工队伍的战斗力，组织的号召力，企业的凝聚力，创建和谐幸福企业，特制定2023年度公司精神文明建设创建工作规划。
一、指导思想
认真贯彻落实党的“二十大”精神，提高职工综合素质，充分调动广大员工工作的积极性、主动性，鼓舞员工士气，激发企业活力，积极创建幸福和谐企业，塑造嘉利物业市场品牌形象。
二、创建目标
1、提高职工素质，增强企业活力，培养一支过硬的职工队伍，创建和谐幸福企业，争创国家级文明单位；
2、争创省、市级示范物业项目、各类文明、标准化安全生产场所、五星级管理单位;
3、无重大火灾、工伤、工亡事故；
4、无重大车辆、机械设备或10万元以上人为责任事故；
5、无影响社会、公司稳定或集访性事件。
三、组织领导
为确保文明创建工作落在实处，公司成立文明创建工作领导小组。总经理杜军秀同志任组长，副总经理张坚、任士柱同志任副组长；经理室成员陶波、辛立、赵春祥、岳崇良、卢敏同志以及各部室、各物管处负责人为领导小组成员。
文明创建工作领导小组下设办公室，办公室设在公司办公室，张坚同志兼任办公室主任，朱绍良同志任办公室副主任，张 婷、高 亮、王 瑞、袁云龙、潘 强、冯仰芳、马阳阳、鄢 凤、卓丹阳、吴京京为办公室成员，办公室负责文明创建工作的组织、推进及日常协调工作。
各单位也要成立以项目经理为组长的创建领导小组，组织领导本单位的日常创建工作。
四、创建形式和内容
公司文明创建采用“学、树、促、创、建”的形式进行。
“学”即学政治，学业务，学技术，学先进，大兴学习之风；
“树”即选树先进典型，倡导典型引路；
“促”即通过学习，促进职工综合素质的提升；
“创”即创新活动方式，丰富活动内容，确保文明创建工作体现时代要求和企业特点；
“建”就是细化完善建立健全各项管理制度，实现制度化、规范化、科学化管理。
创建内容主要侧重政治思想好，业务技术好，职工队伍好，安全生产好，服务质量好，经济效益好等几个方面。文明项目部，文明班组，文明个人标准详见附件。
五、创建步骤
1、广泛宣传发动。让每个职工都了解文明创建工作的目的意义，让广大干部群众积极主动地投入到文明创建活动中来。
2、组织职工学习。各项目部要认真组织职工学习文明项目部、文明班组、文明职工条件标准，进行对标找差，不断改进，积极投入文明创建工作。
3、选树典型。各单位要注意发现和选树一批爱岗敬业、乐于助人、拾金不昧、见义勇为、维护稳定、创业发展、乐于奉献、事迹感人、工作突出的好典型，好标杆，进行广泛宣传培育，引领职工学典型、赶先进、做表率、促提高，在全公司营造一种比、学、赶、帮、超的浓厚创建氛围，促进文明创建工作扎实有效健康发展。
六、考核评比
坚持公司、项目部、班组三级创建，各项目部可细化、量化文明班组、文明个人考核细则，采取日考核、月评比、月奖励或季奖励的方式进行，公司创建采取月考核，年终评选表彰方式，公司级文明项目部、文明班组、文明个人的评选采取基层申报，公司根据平时各月检查考核得分，由文明创建领导小组统一研究确定。
七、表彰奖励
公司年终召开年度工作会议对先进集体、先进个人进行集中表彰，颁发荣誉证书和奖金。
八、几点要求
1、强势宣传。利用各种形式加大先进典型的宣传力度，切实发挥典型引路效能，提升他们的荣誉感，增强典型的影响力，培育员工正确的世界观、价值观、人生观，激发职工奋发向上的工作干劲。
2、高度重视。文明创建是公司全面提升职工素质，打造品牌职工队伍的有效载体，是构建幸福美丽社区的重要依托，各单位必须高度重视，把文明创建列入重要工作日程。
3、榜样引领。坚持宁缺毋滥的原则，确保评选出的典型拿得起，放得下，过得硬。各单位可根据本单位工作实际，细化评选条件，严把入门关，坚持民主推荐，程序公开，结果公示，让群众监督。
4、注重效果。文明创建要充分体现示范性、公益性、广泛性和服务性的特点，突出以人为本，为业主和职工创造一个良好的工作、生活、学习环境，让业主真正享受到文明创建的成果，让职工真正感受到先进典型的示范作用。
附件：1、文明项目部、文明班组标准。
2、文明个人标准。
二〇二三年一月三十日
附件一：
文明项目部、文明班组标准；
1、职工队伍好：职工综合素质高，队伍稳定，无上访和集访事件，团结互助，战斗力强，领导班子团结协调，有凝聚力，干群关系密切，项目部全年无大的治安案件，无影响公司形象的行为事件和经济损失事件。
2、安全生产好：全年无轻伤，无生产责任事故，确保完成全年各项工作任务。
3、服务质量好：客户满意率95%以上，客户投诉及时处理率100%，绿化养护达标率95%，获省优、市优的项目部优先。
4、经济效益好：积极开展增收节支活动，自我加压，创造性地开展工作，较好的做好本职工作和公司安排的各项营业收入、费用收缴，市场拓展等工作任务。
附件一：
文明个人标准；
1、政治思想好：拥护党的路线、方针、政策，模范遵守法律、法规和各项规章制度。团结互助，工作带头，不怕吃苦，乐意奉献，有团队精神，有集体荣誉感，工作表现突出。个人无打架，闹无原则纠纷和治安案件。
2、业务技术好：工作上进，虚心好学，积极参加公司、项目部、班组组织的学习培训，积极参加岗位练兵，技术比武，师徒帮教等活动，业务技术水平较高，胜任本职工作。
3、服务质量好：爱岗敬业，工作积极主动，服务热情周到，上标准岗，干标准活，服务质量好，客户评价好，无投诉。
4、安全生产好：按章作业，遵章指挥，全年无”三违“、无事故，圆满完成年度各项工作任务。
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