竭情擦亮 文明城市的窗口
来源：
江苏嘉利物业管理有限公司 日期：10-09 230 属于：文化建设
江苏嘉利物业管理有限公司 刘成华
刘成华是江苏嘉利物业高铁站区的保洁班长，她负责着徐州市的“靓丽窗口”高铁站区域的保洁，有高铁站区东广场、西广场、2座广场公厕、3处候车站区，人流量大环保标准高。刘成华孜孜以求驾驶者快速捡拾车穿梭在所辖区域，不断叮嘱职工“精心、细心、耐心”，清扫落叶、捡拾漂浮垃圾、擦洗果皮箱，及时保洁保持动态整洁，使高铁站区环境靓丽；要求职工服装整洁用语文明礼貌作业，让流动的橙色更加缤纷。刘成华带领的保洁班组多次受到上级领导的好评，连年被公司评为“文明班组”，她个人屡次被公司评为“先进个人”。
一、高标准，竖起标杆。
刘成华接过高铁站区的保洁任务时倍感压力山大，高铁站区是徐州文明卫生城市的窗口，客流量非常大。刘成华为了将保洁工作做好，每天第一个到岗，从东广场到西广场，从公交下客站台到上客站台，从北公厕到南公厕，整个区域转个遍，等职工到齐先开个班前会，安排保洁的重点，强调保洁的难点，一处一处事无巨细讲清楚交代明白，要求职工牢记“保洁的光荣使命”，工作要“快、准、净”，语言要“文明礼貌”，她整理出常用的25句文明用语，要求职工常挂嘴边，用行动将徐州高铁站的“窗口名片”擦拭地更亮。
二、严要求，精益求精。
广场的整洁情况看得见摸得着，一个烟头都能有损整个徐州市的形象。刘成华通过观察，总结出公交上车区、高铁进站口、公厕是乱扔烟头的“重灾区”，她及时调整人员，将责任心强的、年轻点、手脚快的职工安排在这些关键的岗位上，自己也时不时地亲临现场进行捡拾保洁。西广场有6个围树设置的座位休息区，个别乘客休息时吃点东西喝点饮料，就将包装袋随手丢在树坑旁。刘成华就要求职工重点捡拾保洁，确保广场无漂浮物。广场公厕常常满员，工作量大，她严格按照《公厕管理标准》要求保洁，坚持做到“五净三无”，为过往的乘客营造一个舒适的环境。
三、学雷锋，默默无闻。
高铁站区来来往往的客人时有匆忙中丢失物品现象，刘成华要求职工要树牢“雷锋精神”，坚持拾金不昧，做忠诚担当的好人。今年3月15日，刘成华在西广场巡查时，发现座椅旁有一款手机，她想一定是哪位乘客走的匆忙遗失的，她在那等了20多分钟，直到失主赶来取走；今年6月3日在公厕门前捡拾到一个手包，里面有身份证、银行卡等贵重物品，她让保洁员核实身份后，交还给失主！
刘成华是江苏嘉利物业高铁站区的保洁班长，她负责着徐州市的“靓丽窗口”高铁站区域的保洁，有高铁站区东广场、西广场、2座广场公厕、3处候车站区，人流量大环保标准高。刘成华孜孜以求驾驶者快速捡拾车穿梭在所辖区域，不断叮嘱职工“精心、细心、耐心”，清扫落叶、捡拾漂浮垃圾、擦洗果皮箱，及时保洁保持动态整洁，使高铁站区环境靓丽；要求职工服装整洁用语文明礼貌作业，让流动的橙色更加缤纷。刘成华带领的保洁班组多次受到上级领导的好评，连年被公司评为“文明班组”，她个人屡次被公司评为“先进个人”。
一、高标准，竖起标杆。
二、严要求，精益求精。
广场的整洁情况看得见摸得着，一个烟头都能有损整个徐州市的形象。刘成华通过观察，总结出公交上车区、高铁进站口、公厕是乱扔烟头的“重灾区”，她及时调整人员，将责任心强的、年轻点、手脚快的职工安排在这些关键的岗位上，自己也时不时地亲临现场进行捡拾保洁。西广场有6个围树设置的座位休息区，个别乘客休息时吃点东西喝点饮料，就将包装袋随手丢在树坑旁。刘成华就要求职工重点捡拾保洁，确保广场无漂浮物。广场公厕常常满员，工作量大，她严格按照《公厕管理标准》要求保洁，坚持做到“五净三无”，为过往的乘客营造一个舒适的环境。
三、学雷锋，默默无闻。
高铁站区来来往往的客人时有匆忙中丢失物品现象，刘成华要求职工要树牢“雷锋精神”，坚持拾金不昧，做忠诚担当的好人。今年3月15日，刘成华在西广场巡查时，发现座椅旁有一款手机，她想一定是哪位乘客走的匆忙遗失的，她在那等了20多分钟，直到失主赶来取走；今年6月3日在公厕门前捡拾到一个手包，里面有身份证、银行卡等贵重物品，她让保洁员核实身份后，交还给失主！
