履职担当 负重前行
履职担当 负重前行
——江苏嘉利物业管理有限公司最美项目经理 裴 影
“经理，小区什么时候解封啊，我可以出门吗？家里没菜啦！”
“阿姨，外面不一定安全。”
“经理，我家电闸跳掉了，急死人了。
“大爷，别急，我马上安排我们物业工程师傅上门维修。”
若是在别的单位，您或许会好奇为什么这般小事会劳烦上经理，但这样的对话确实每天都会在小区门口听到。而做为江苏嘉利物业管理有限公司总部经济园公租房的一名普普通通的项目经理，这正是我们必须落到实处做好的一份工作，即一切对住户负责，一切为住户服务。在疫情期间及时安抚住户情绪，解决住户困难。
2022年3月底新冠疫情爆发，总部经济园公租房由于是各企业的员工宿舍，所以入住人员较多，人员复杂且流动性大，每天出差、返徐人员多达四五十人，从而导致管理起来比一般小区要多一些困难，我们园区采取严格执行封控管理的措施，入户进行核酸检测、贴门磁、、、、、、进行全员核酸，2200余次，严查进出，扫码，测体温，出示红头文件等。根据上级政策适时调整防控措施。园区封控管理期间为了住户的生活保障，固定时间发放物品采购单，限时购买物资。努力照顾好每一位住户的生活。
“您好，这里是嘉利物业管理处，有什么可以帮您。”听筒里传来精神饱满且熟悉的声音。在这段特殊的日子里，接待报修作为前沿阵地，提供更加优质的服务尤为重要，解决居民的特殊问题也变成了我们的日常。我们热情接听，应急维修后勤保障团队，在反反复复的疫情周期内，守护着居民的生活。
此外，为做好小区防控工作，我带领金开公寓克服一切困难，成功组建了一支物业疫情防控团队。根据小区的需要，承接封控期间各项防疫任务。
在疫情政策坚持动态清零，实现全面复工复产的关键行动中，小区大门就是防疫的“主战场”，我们严格做到看紧门，守护门岗“100米”。为此，作为经理的我主动改变管理策略，加大门的值守力量。巡逻班长王传付和小区保安许丁主动请缨，取消了原本做一休一的工作时间，几乎每天到岗上班。确保大门全天24小时不间断管理。对确实需要外出的居民，门口保安认真做好出入登记、核酸和消杀工作，形成人员进出的闭环管理。
门岗值守，全天24小时不断人；垃圾分类，全小区不断应对超量生活垃圾、涉疫垃圾、专项垃圾；24小时处置小区报修，急修不过夜；核酸检测场地准备，事后场地清洁整理消杀；临时接电、帐篷搭建；小区预防性消杀规律有序；阳楼阳户的垃圾收集短驳；对接环卫清运...... 疫情发生以来，嘉利物业人不惧风险，坚守岗位，负重前行，用自己的行动为社区筑牢防控安全屏障。
物业公司没有惊天动地的大事，也没有做出什么惊天业绩，恰恰是这种平凡最是让人感动。
作为一名党员，我敢于冲锋在前线，为了维护群众的正当利益不怕一切困难。作为公司的一名项目经理，我廉洁自持，严于律己，十分尊重公司各部门领导的工作，密切配合，坦诚交流，同心同德抓好项目各项管理工作，带领全体员工，优质、高效地完成公司下达的年度各项目标。
“让业主因物业人而更加舒心，让生活因物业人更加美好，让小区因物业人而更加温馨，让社会因物业人而更加和谐”。这是我作为物业人执着的追求和不变的憧憬。
未来，我们也将时刻牵挂住户。在工作中以“从严，从细，从实”的标准要求自己提高综合实力，为住户提供更加便捷的服务。
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